同心協力共建復元之路
支援大埔火災受影響員生及社區
2025年12月17日
上月，大埔宏福苑火災造成重大人命傷亡，許多家庭流離失所。事件發生後，社區凝聚了強大團結的力量支援受影響居民。在這艱難時刻，中大多個部門同仁及校友齊心協力支援受影響學生、教職員及他們的家庭以至社區，為他們提供適切支援，望能助其渡過難關。
與學生同行
中大成立了專責小組協調多個行政部門支援工作。學生方面，校方為七名居於宏福苑的受影響學生提供協助。
「火災發生後，我們的學習輔導主任第一時間聯絡學生，確認他們人身安全。我們隨即緊密關注他們的心理狀態，評估是否需要輔導支援。」學生事務處處長譚綺琳說。「同時，我們也跟進學生的家庭狀況，確認他們是否已與社工聯絡，並協助安排臨時住宿，為有需要學生尋找過渡性房屋。」
學生事務處、教務處、研究院、入學及學生資助處、學生所屬的書院及其他專業部門緊密合作，為學生提供多方面的支援。每名受影響學生均獲大學及其所屬書院共同資助兩萬港元緊急經濟援助，亦有善長捐贈，提供額外資助。同時，相關部門已為學生安排臨時住宿，並持續提供心理健康支援與彈性學習安排，例如補考、延長作業繳交期限及延後退課等選項。學生如有表達任何情緒或輔導需求，現均已由學生事務處轄下的心理健康及輔導中心提供相關支援。
學生事務處的學習輔導主任團隊作為學生的主要聯絡窗口，主動聯繫居住於宏福苑和鄰近地區的學生，心理健康及輔導中心亦透過24小時熱線（5400 2055）提供支援。
主任李萍及王臻分享道：「我們向學生傳遞的訊息是簡單而真誠的：你們並不孤單，我們與每一位同學同行。這段時間，我們希望盡我們所能，協助學生渡過難關、重拾力量，最終能在人生路上重新出發。」
支援教職員
中大人力資源處亦迅速行動，為受火災影響的教職員家庭提供支援。「當晚得知消息後，我們立即搜索教職員資料庫，找出居住於受影響區域的同事。同事們當晚亦自發的組成核心小組，商討籌劃各項可行的支援方案。」人力資源處處長利順琼說。「團隊於翌日早上致電找尋每位受影響同事並即時提供協助。在隨後日子裏，同事們持續跟進，確保每位教職員均獲安頓。」
11個受影響教職員的家庭早前獲安排暫住由恒基集團提供、位於大埔的住宅迎林（The Parkwood）。隨後，部分有需要家庭可入住校方安排的免費校園住宿，應付未來數個月的需要。
人力資源處繼續與受影響的教職員家庭保持聯繫，記錄每個家庭的具體需求，並向管理層匯報，以便協調和統籌各方資源，提供實際的支援，如大學中醫學院特別設立的社區中醫支援，慈善基金聯同合作夥伴捐贈衣物等。大學和兩個職員教師協會亦合資共兩萬港元協助同事及其家庭，作為即時的經濟援助。
此外，本為中大教職員提供專業輔導與諮詢服務的24小時熱線「僱員支援計劃」，現已把服務對象拓展至受火災影響的職員家屬。「輔導員、社工等專家會跟進每個有需要的家庭的狀況，我們深信家庭是教職員福祉之源。」利順琼說。
廣大校友也為受影響人士提供協助，「中大校友慈善基金」協調各書院校友會，共同為此次事件發起募捐，確保所有善款直接惠及受火災影響的災民。
醫護到前線救援
中大亦有成員投身火災救援工作。威爾斯親王醫院（威院）是其中一間接收火災傷者的醫院。大火當夜，中大醫學院意外及急救醫學教研部副教授洪磯正醫生取消休班，趕回急症室，與多名中大與威院的休班醫生一同增援。
該夜急症室需搶救十多個傷勢較重的火場傷者，同時處理日常數百宗求診個案。洪醫生與其他休班回來的醫生協助照顧這些日常病人，讓院方可騰出人手，確保火災傷者能及時獲得治療。
召集400人醫療義工團
急症室以外，仍有大量受影響居民需要不同形式的醫療支援。私人執業的梁裕龍醫生（97逸夫內外全科醫學）與數位同業，在大火當晚決定組織義工隊支援社區。他建立了通訊群組，在短短48小時內獲得全港420多名醫護響應，包括中醫、西醫、藥劑師、職業治療師及臨床心理學家，不少更是年輕醫護。義工隊在大火翌日分批前往九個政府臨時庇護中心，為災民提供支援。
梁醫生負責統籌「更表」，務求各個臨時庇護中心24小時都有義工當值；他又與多個政府部門前線人員保持溝通，協調現場運作。他說，許多長期病患災民的藥物付諸一炬：「有糖尿病患者沒有胰島素可用，血糖急升；也有人血壓飆升。」義工團隊為他們重新配藥，並同時為有感冒、失眠、焦慮的居民提供協助。
中大醫學院那打素護理學院陳裕麗教授在火災發生第二天向校方告假，以醫療輔助隊成員身分前往宏福苑參與救援。當消防員從火場抬出傷者後，輔助隊伍隨即就地施救。「能從災場中救得下來的人少之又少，現場人人都感受到很強的無力感，但沒有人放棄；受困的貓、狗和烏龜，能救的都會一併救下來。」
進駐過渡性房屋 為災民提供護理
火勢雖滅，復元路遙。那打素護理學院關注年長及有長期病的災民在安置期間仍需接受護理，遂於大火發生數天內聯絡政府的基層醫療署，在位於大埔船灣陳屋的過渡性房屋「善樓」設立駐場護理站。學院組成了約45人團隊，包括教授及資深護士，每日輪值協助災民管理藥物、清洗傷口、洗腎及提供情緒支援等。梁裕龍醫生與其義工團隊早前亦曾到「善樓」為安置的居民提供醫療支援。
陳裕麗教授亦有參與學院駐場護理站的工作，她說，長期病患者在倉促遷居後，日常護理頓成難題，她認為需着手規劃災民的長期護理方案。
此外，中大醫學院及中大醫院亦為直接受大埔火災影響的災民提供為期三個月的免費精神科服務，對象包括宏福苑居民及參與救援的消防員。服務團隊由15名精神科專科醫生及九名臨床心理學家組成。目前已接獲逾20宗登記。中醫學院則為災民及全港消防員提供免費中醫門診服務，為他們治理因吸入濃煙後的呼吸道不適和災後的不安情緒及失眠等症狀。中醫學院院長林志秀教授表示：「我們希望透過中醫辨證施治，協助災民及消防員調理身心。」
洪醫生認為，復元之路仍然漫長：「往後的心理支援、生活安排、住屋問題以至社區重建，都需要長時間跟進。」
談及這次經驗，洪醫生再次強調急救教育的重要性，院前急救往往起關鍵作用。「我經常提醒大家學急救。任何人都可以學，也應該學。你永遠不知道身邊何時有人需要協助；急救技能可幫助自己、家人，和身邊有需要的陌生人，這些技能會隨你一輩子的。」
梁醫生則深受香港人的善心所感動：「在這麼短時間內，自發送來的物資堆得滿滿的，大大小小的捐贈也有。我很希望香港人的善心和溫情能一直延續下去。」
文：鄭可祺、朱韻斐
