同心协力共建复元之路
支援大埔火灾受影响员生及社区
2025年12月17日
上月，大埔宏福苑火灾造成重大人命伤亡，许多家庭流离失所。事件发生后，社区凝聚了强大团结的力量支援受影响居民。在这艰难时刻，中大多个部门同仁及校友齐心协力支援受影响学生、教职员及他们的家庭以至社区，为他们提供适切支援，望能助其渡过难关。
与学生同行
中大成立了专责小组协调多个行政部门支援工作。学生方面，校方为七名居于宏福苑的受影响学生提供协助。
「火灾发生后，我们的学习辅导主任第一时间联络学生，确认他们人身安全。我们随即紧密关注他们的心理状态，评估是否需要辅导支援。」学生事务处处长谭绮琳说。「同时，我们也跟进学生的家庭状况，确认他们是否已与社工联络，并协助安排临时住宿，为有需要学生寻找过渡性房屋。」
学生事务处、教务处、研究院、入学及学生资助处、学生所属的书院及其他专业部门紧密合作，为学生提供多方面的支援。每名受影响学生均获大学及其所属书院共同资助两万港元紧急经济援助，亦有善长捐赠，提供额外资助。同时，相关部门已为学生安排临时住宿，并持续提供心理健康支援与弹性学习安排，例如补考、延长作业缴交期限及延后退课等选项。学生如有表达任何情绪或辅导需求，现均已由学生事务处辖下的心理健康及辅导中心提供相关支援。
学生事务处的学习辅导主任团队作为学生的主要联络窗口，主动联系居住于宏福苑和邻近地区的学生，心理健康及辅导中心亦透过24小时热线（5400 2055）提供支援。
主任李萍及王臻分享道：「我们向学生传递的讯息是简单而真诚的：你们并不孤单，我们与每一位同学同行。这段时间，我们希望尽我们所能，协助学生渡过难关、重拾力量，最终能在人生路上重新出发。」
支援教职员
中大人力资源处亦迅速行动，为受火灾影响的教职员家庭提供支援。「当晚得知消息后，我们立即搜索教职员资料库，找出居住于受影响区域的同事。同事们当晚亦自发的组成核心小组，商讨筹划各项可行的支援方案。」人力资源处处长利顺琼说。「团队于翌日早上致电找寻每位受影响同事并即时提供协助。在随后日子里，同事们持续跟进，确保每位教职员均获安顿。」
11个受影响教职员的家庭早前获安排暂住由恒基集团提供、位于大埔的住宅迎林（The Parkwood）。随后，部分有需要家庭可入住校方安排的免费校园住宿，应付未来数个月的需要。
人力资源处继续与受影响的教职员家庭保持联系，记录每个家庭的具体需求，并向管理层汇报，以便协调和统筹各方资源，提供实际的支援，如大学中医学院特别设立的社区中医支援，慈善基金联同合作伙伴捐赠衣物等。大学和两个职员教师协会亦合资共两万港元协助同事及其家庭，作为即时的经济援助。
此外，本为中大教职员提供专业辅导与咨询服务的24小时热线「雇员支援计划」，现已把服务对象拓展至受火灾影响的职员家属。「辅导员、社工等专家会跟进每个有需要的家庭的状况，我们深信家庭是教职员福祉之源。」利顺琼说。
广大校友也为受影响人士提供协助，「中大校友慈善基金」协调各书院校友会，共同为此次事件发起募捐，确保所有善款直接惠及受火灾影响的灾民。
医护到前线救援
中大亦有成员投身火灾救援工作。威尔斯亲王医院（威院）是其中一间接收火灾伤者的医院。大火当夜，中大医学院意外及急救医学教研部副教授洪矶正医生取消休班，赶回急症室，与多名中大与威院的休班医生一同增援。
该夜急症室需抢救十多个伤势较重的火场伤者，同时处理日常数百宗求诊个案。洪医生与其他休班回来的医生协助照顾这些日常病人，让院方可腾出人手，确保火灾伤者能及时获得治疗。
召集400人医疗义工团
急症室以外，仍有大量受影响居民需要不同形式的医疗支援。私人执业的梁裕龙医生（97逸夫内外全科医学）与数位同业，在大火当晚决定组织义工队支援社区。他建立了通讯群组，在短短48小时内获得全港420多名医护响应，包括中医、西医、药剂师、职业治疗师及临床心理学家，不少更是年轻医护。义工队在大火翌日分批前往九个政府临时庇护中心，为灾民提供支援。
梁医生负责统筹「更表」，务求各个临时庇护中心24小时都有义工当值；他又与多个政府部门前线人员保持沟通，协调现场运作。他说，许多长期病患灾民的药物付诸一炬：「有糖尿病患者没有胰岛素可用，血糖急升；也有人血压飙升。」义工团队为他们重新配药，并同时为有感冒、失眠、焦虑的居民提供协助。
中大医学院那打素护理学院陈裕丽教授在火灾发生第二天向校方告假，以医疗辅助队成员身分前往宏福苑参与救援。当消防员从火场抬出伤者后，辅助队伍随即就地施救。「能从灾场中救得下来的人少之又少，现场人人都感受到很强的无力感，但没有人放弃；受困的猫、狗和乌龟，能救的都会一并救下来。」
进驻过渡性房屋 为灾民提供护理
火势虽灭，复元路遥。那打素护理学院关注年长及有长期病的灾民在安置期间仍需接受护理，遂于大火发生数天内联络政府的基层医疗署，在位于大埔船湾陈屋的过渡性房屋「善楼」设立驻场护理站。学院组成了约45人团队，包括教授及资深护士，每日轮值协助灾民管理药物、清洗伤口、洗肾及提供情绪支援等。梁裕龙医生与其义工团队早前亦曾到「善楼」为安置的居民提供医疗支援。
陈裕丽教授亦有参与学院驻场护理站的工作，她说，长期病患者在仓促迁居后，日常护理顿成难题，她认为需着手规划灾民的长期护理方案。
此外，中大医学院及中大医院亦为直接受大埔火灾影响的灾民提供为期三个月的免费精神科服务，对象包括宏福苑居民及参与救援的消防员。服务团队由15名精神科专科医生及九名临床心理学家组成。目前已接获逾20宗登记。中医学院则为灾民及全港消防员提供免费中医门诊服务，为他们治理因吸入浓烟后的呼吸道不适和灾后的不安情绪及失眠等症状。中医学院院长林志秀教授表示：「我们希望透过中医辨证施治，协助灾民及消防员调理身心。」
洪医生认为，复元之路仍然漫长：「往后的心理支援、生活安排、住屋问题以至社区重建，都需要长时间跟进。」
谈及这次经验，洪医生再次强调急救教育的重要性，院前急救往往起关键作用。「我经常提醒大家学急救。任何人都可以学，也应该学。你永远不知道身边何时有人需要协助；急救技能可帮助自己、家人，和身边有需要的陌生人，这些技能会随你一辈子的。」
梁医生则深受香港人的善心所感动：「在这么短时间内，自发送来的物资堆得满满的，大大小小的捐赠也有。我很希望香港人的善心和温情能一直延续下去。」
文：郑可祺、朱韵斐
